Calamiteiten
Alarmnummer 112 – Voor Brandweer/Politie/Ambulance. Als elke seconde telt!
Geen spoed wel Politie - tel.: 0900 – 88 44
Brandweer Deventer - tel.: 088 – 119 70 00
Toelichting bijzondere reparaties
Voor enkele spoedeisende en bijzondere reparaties is en afwijkende meldwijze van toepassing. Hieronder vindt u en nadere toelichting hoe u uw reparatie in die gevallen kunt melden? Zo kunnen wij u nog beter van dienst zijn.
Spoedeisend
Heeft u een reparatieverzoek met een spoedeisende karakter? Meld het reparatieverzoek dan niet via het onderhoudsportaal. Voor een snelle afhandeling van de melding verzoeken wij u om altijd telefonisch contact met ons op te nemen.
Ook ’s avonds en in het weekend kunt u ons bij zeer dringende reparatieverzoeken altijd bereiken op telefoonnummer 0570 – 61 45 40. U wordt dan doorverbonden naar de meldkamer van onze aannemer PHB Deventer. Zij helpen u met het oplossen van de storing.
Lift storing
Een liftstoring moet snel worden verholpen en heeft daarom een spoedeisende karakter. Het melden van een reparatieverzoek via het onderhoudsportaal is niet mogelijk.
Voor een snelle afhandeling van de storing verzoeken wij u om telefonisch contact met ons op te nemen, tel.: 0570 – 61 45 40. Ook ’s avonds en in het weekend.
CV onderhoud
Heeft u een cv-ketel in de woning?
Woont u in de IJsselflat (Moreelsestraat 1-50) of de Rembrandtflat (Rembrandtkade 105-185)?
In uw woning is voor de verwarming een collectieve cv-installatie aanwezig.
Voor het melden van een storing kunt u bellen naar Eigen Bouw, tel.: 0570 – 61 45 40. Ook ’s avonds en in het weekend.
Woont u in een andere woning van Eigen Bouw?
Dan kunt u het reparatieverzoek rechtstreeks doorbellen aan de Energiewacht Groep, tel.: 088 – 555 30 00. Er wordt dan direct een afspraak gemaakt voor het verhelpen van de storing.
Onderhoud geiser/boiler
Is in uw woning een geiser/boiler aanwezig? Dit is in veel gevallen een (huur)toestel van de Energiewacht Groep. Deze wordt niet door Eigen Bouw onderhouden.
Voor onderhoud en reparatie kunt u contact opnemen met de Energiewacht Groep, tel.: 088 – 555 30 00
Gas en Elektra
Een collectieve gas-of elektrastoring kunt u melden bij het Nationaal storingsnummer gas en stroomstoringen (netwerk).
Telefoon: 0800 - 90 09 of http://www.gasenstroomstoringen.nl. Hier kunt u ook nazien of er al een storing in uw buurt is gemeld.
Ongedierte
Het bestrijden van ongedierte zoals, ratten, muizen, slakken, kevers e.d. is voor rekening van de huurder. Het bestrijden van wespen wordt wel door Eigen Bouw uitgevoerd. Via het onderhoudsportaal kunt u hiervoor een reparatieverzoek melden.
Graag informeren en adviseren wij u over de wijze van bestrijding van het overige ongedierte. Neem hiervoor op werkdagen telefonisch contact met ons op, tel.: 0570 – 61 45 40.
Huisvuil/afval
Circulus verzamelt en verwerkt het huishoudelijk afval in Deventer. Dat doet zij in opdracht van de gemeente Deventer. Meer informatie over de afvalstoffenheffing, milieustraat, afvalkalender en dergelijke vindt u op: http://www.deventer.nl/afval
Meldpunt Openbare Ruimte
Ziet u losliggende stoeptegels? Een kapotte lantaarnpaal? Via een Melding Openbare Ruimte geeft u het aan de gemeente door. Zo helpt u mee Deventer schoon, heel en veilig te houden. http://www.deventer.nl/meldpunt